• Directeur de Magasin - Paris Forum Des Halles

    Job Locations FR-Paris
    Job Post Information* : Posted Date 1 month ago(1 month ago)
    ID
    14823
    # of Positions
    1
    Pos. Category
    Retail Stores
  • Overview

    New Balance recherche pour son nouveau point de vente de Paris la Defense un responsable de magasin afin de gérer ce magasin et de piloter la rentabilité du point de vente.

    Les Objectifs étant :

    • Atteindre ou dépasser les objectifs de vente tout en contrôlant les coûts d’exploitation.
    • Manager l’ensemble des ressources afin de fournir aux clients une expérience de vente à l’image de la marque.
    • Mener les opérations du magasin de manière efficace et efficiente.
    • Atteindre les objectifs de ventes nettes ainsi que développer les bénéfices du compte d’exploitation.
    • Offrir un excellent service à la clientèle grâce à une équipe bien formée, stable et motivée.
    • Optimiser le taux de conversion grâce à une analyse proactive du trafic.
    • Présenter le magasin conformément aux normes New Balance.

    Responsibilities

    1. Ventes

    • Responsable de toutes les ressources du point de vente ainsi que de l’organisation des processus, ceci dans le but de générer de la rentabilité tout en s’adaptant aux conditions du marché.
    • Posséder une connaissance pratique du rapport entre les bénéfices et les pertes, des indicateurs clés de performance du magasin afin de prendre des décisions commerciales.
    • Maximiser les ventes en gérant la conversion.
    • Définir et communiquer les objectifs de vente quotidiens à l’ensemble de l’équipe y compris les employés occasionnels. Signalez les résultats en temps réel 3 fois par jour à tous les membres du personnel.
    • Concentrer l’équipe sur les ventes.
    • Comprendre le comportement et les attentes vestimentaires des clients afin d’en tirer les bonnes conclusions afin d’ajuster les ventes et d’améliorer le service.
    • Créer des relations avec les podologues, club de courses et les gymnases dans la region pour générer plus de ventes.
    • Alimenter la base de données.
    • S’assurer que toutes les commandes des clients sont traitées avec précision avec un jour ouvrable.
    • Atteindre les objectifs de marge brute.

    2. Gestion de l'équipe

    • Construire un environnement d’équipe grâce à des réunions d’équipe quotidiennes en :
    • Motivant, partageant les KPI de ventes, donnant des tâches et des enseignements concernant la visite mystère.
    • Crée une culture de haute performance dans votre magasin, définissant les attentes et les objectifs clairs, analysant les performances de l’équipe, les membres responsables de l’équipe et fournissant une rétroaction adéquate et immédiate, y compris la gestion active des mauvaises performances
    • Donner le bon exemple en menant le service client et assurant toujours la gestion de tous les services efficaces au client
    • Recruter, diriger et motiver l’équipe du magasin pour maximiser les ventes et fournir un service client exceptionnel conforme aux normes New Balance
    • Driver le taux de conversion par l’analyse du trafic.
    • Maîtriser le processus de rétroaction et fournir un retour trimestriel à tous les membres de l’équipe
    • Développer l’équipe grâce à une formation régulière sur les technologies, les produits, le service à la clientèle, la prévention des pertes, la podologie et la vente.
    • Gérer le recrutement, l’intégration, la formation et le développement de l’équipe de magasin et veiller à ce que toutes les procédures et normes HR soient respectées
    • Développer l’équipe en s’assurant de compléter les connaissances et les compétences dans les délais prescrits.
    • Suivre avec tous les commentaires et avis des clients
    • Exécuter les mesures des visites mystères mensuelles
    • Gérer le processus d’évaluation pour tous les membres de l’équipe
    • Gérer le processus d’intégration
    • Remplir les listes et adhérer au modèle de dotation
    • Compléter les plannings : feuilles de temps hebdomadaires et coordonner les pauses déjeuner
    • Assurez-vous que tous les membres du personnel portent des cordons / badges et des vêtements uniformes / techniques appropriés

    3. Inventaire

    • Passez en revue le rapport de vente par magasin. Remise des marchandises ou ajustement des niveaux de réapprovisionnement au besoin du stock.
    • Minimiser le rétrécissement et maintenir des enregistrements de stock précis dans le système d’encaissement
    • Compter les stocks complets chaque trimestre
    • Exécuter les marques de bas comme indiqué
    • Exécuter un rapport de stock négatif quotidien et demander des ajustements appropriés
    • Traiter toutes les livraisons le même jour que la réception, y compris vérifier les quantités à facturer, étiqueter, suspendre et tarifer le produit, et enregistrer dans le système d’encaissement.
    • Veiller à ce que le magasin soit entretenu avec les dix premières ventes à l’avant, et tous les produits rangés par secteur d’activité, genre et catégorie pour accélérer le réapprovisionnement du magasin.
    • Exécuter et actionner les rapports d’inventaire quotidiens

    4. Opérations

    • Suivre les éléments d’action mensuels de la vérification du magasin
    • Vérifiez que marchandage visuel et les vitrines sont conformes aux normes New Balance
    • Assurez-vous que le magasin est propre, qu’aucune lumière n’est éteinte, que les vestiaires sont vides et que la musique est appropriée
    • Générer une mise en avant attrayante et adaptée au client en garantissant des standards de merchandising visuel sans faille
    • Favoriser l’amélioration continue des processus et le réapprovisionnement
    • Ouvrir et fermer le magasin
    • Rapprocher l’argent du rapport d’appel d’offres de fin de journée et remplir et signer le livre bancaire de fin de journée
    • Recettes bancaires
    • Rapport complet de fin de stock de fin de mois
    • Rapport de fin de mois complet
    • Gérer de manière proactive les dépenses du magasin; réductions accordées, petite caisse, papeterie, téléphone, nettoyage etc.
    • Assurer la conformité avec la politique opérationnelle de santé et de sécurité
    • Commandez et contrôlez la papeterie pour le magasin, c’est-à-dire les rouleaux de reçus et les étiquettes de codes à barres.

    Qualifications

    • 5 années d’expérience en gestion de vente au détail, de préférence dans une chaîne de vente au détail nationale
    • Capacité démontrée à réaliser des budgets de vente
    • Gens du personnel et dirigeant
    • Excelle au coaching, au pilotage et au développement d’une équipe
    • Une vaste expérience de gestion de stock
    • Compétences éprouvées en merchandising
    • Excellente attention aux détails
    • Anglais courant
    • Intérêt sportif – l’expérience de la course est souhaitable
    • Sensibilisation à la mode et aux tendances
    • Habitué à travailler dans une entreprise internationale
    • Connaissance du marché de détail / des consommateurs
    • Expérimenté en travaillant dans un rôle autonome et confortable étant géré à distance
    • Potentiel de croissance avec l’entreprise

    Options

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